Här finner du svaren på de vanligaste frågorna som vi får inför ett besök på Parken Zoo.
Vad ingår i en dagsentré?
Vi tillämpar biljettsystemet ”all-inclusive” och därmed ingår alla parkens upplevelser i entrén.
Vi vill bara åka karuseller?
I entréavgiften ingår fria åk i karuseller – så det är bara att åka!
Vi vill besöka Parken hur mycket som helst – hur gör vi?
Då är ett säsongskort det bästa alternativet, vid tredje besöket har man ”tjänat in” köpet!
Säsongskorten finns att köpa i vår webbshop eller hos oss på Parken Zoo. Säsongskorten är personliga och måste registreras innan första användning. Registrering sker på vår hemsida eller på plats i gästservice. Det går att välja digitala eller fysiska säsongskort. OBS! Även säsongskortsinnehavare behöver förboka sitt besök de dagar bokning krävs, tex vid konserter och allsång.
Observera: Även säsongskortsinnehavare behöver förboka sitt besök de dagar då bokning krävs, exempelvis vid konserter och allsång.
Hur köper man dagsbiljetter?
Dagsbiljetter köper du enklast i vår webbshop, gå till startsidan och klicka dig vidare till ”köp biljetter” Man kan också köpa dem på plats hos oss.
Vad gäller för ledsagare och personlig assistans vid besök?
Ledsagare eller assistent till gäst med synlig eller dold funktionsvariation erhåller fri entré mot uppvisande av ett ledsagar-/assistensintyg utfärdat av vården, kommunen, skola samt assistansbolag.
Om du besöker oss utan legitimerad ledsagare/assistent kan en annan medföljande person erhålla fri entré mot uppvisande av ett intyg där ditt behov av ledsagare/assistent anges. Ledsagaren/assistenten ska vara minst 18 år. Vid behov av dubbelassistans behöver detta anges på intyget. Intyg äldre än 3 år kan nekas. Endast diagnosintyg eller intyg där behov av en ledsagare/assistent ej står är inte giltigt. Vi godkänner intyg utfärdat av vården, kommunen, skola samt assistansbolag.
Vem kan få ett tillgänglighetsarmband?
För att underlätta för dig som har en funktionsvariation som gör det svårt att använda våra vanliga köer erbjuder vi Tillgänglighetsarmband som ger dig tillgång till våra alternativa köer. Detta måste styrkas med intyg där denna information ska framgå. Vi godkänner intyg utfärdat av vården, kommunen, skola samt assistansbolag.
Är Parken Zoo handikappvänligt?
Parken jobbar ständigt med att vara så lättåtkomligt för alla. Området är relativt ”platt” (det finns dock några backar). Handikappanpassade toaletter finns vid alla ställen där vi har toaletter.
Kan man låna rullstol?
Vi erbjuder ett begränsat antal transportrullstolar som våra gäster är välkomna att låna utan extra kostnad över dagen. Rullstolarna lämnas ut hos Gästservice. Det går bra att förboka sin transportrullstol före ditt besök. Förbokning görs via mejl till info@parkenzoo.se.
Får vi ta med oss hunden?
Nej, det är dessvärre inte tillåtet att ha med sig något husdjur till Parken Zoo, varken till djurparken, nöjesparken eller Parkenbadet.
Servicehundar
Servicehundar i arbete är välkomna.
Ovan riktlinjer är framtagna av Svenska Nöjesparksföreningen 2019
Får man mata djuren?
Endast personal får mata djuren. För mer information och tider gällande publika aktiviteter vänligen se dagens program
Finns det skrindor eller barnvagnar?
Skrindor och barnvagnar finns att hyra vid vår huvudentré. Betalas i entrékassan.
Finns det någon åldersgräns?
Är man över 15 år är man välkommen att besöka Parken Zoo på egen hand. Är man under 15 år behöver en vuxen medfölja.
Om någon i familjen försvinner?
Kontakta någon i personalen så hjälper dem dig. På Gästservice finns det utropshjälp att få. Ett bra tips är att ”märka” ditt/dina barn med ditt mobiltelefonnummer så underlättar det sökandet efter ”borttappade föräldrar”. Klisterlappar finns i huvudentréns kassor.
Är mitt barn för litet på åkattraktionerna?
Av säkerhetsskäl har vissa åkattraktioner speciella längdkrav. Se gällande längdgränser under fliken nöjespark. Det är alltid personalen som ansvarar över våra säkerhetsregler.
Behöver vi kontanter?
Parken Zoo och Parken Zoo Camping & Stugby är helt kontantfria.
Hur hittar vi till Parken Zoo?
Följ skyltning Parken Zoo eller på adress Flackstavägen 13B 632 22 Eskilstuna, som är adressen till vår huvudentré.
Finns det någon karta över parkområdet?
Här kan du se och ladda ner en karta över Parken Zoo.
Var finns första hjälpen?
Utrustning finns i Gästservice. Behöver ni omedelbar hjälp, fråga vem som helst i personalen.
Är det lätt att parkera?
Parken Zoo har två parkeringar som sköts av företaget Aimo Park: en vid huvudentrén (med begränsat antal platser) och en större vid badet. Titta ordentligt på skyltarna så att det är en Parken Zoo-parkering ni åker in på – köpcentret intill har egna parkeringar med egna parkeringsregler.
Vem kan vi fråga om hjälp eller information?
Ni kan alltid vända er till Gästservice vid huvudentrén.
Får man använda engångsgrill?
Nej, man får inte använda grill inne på området på grund av brandrisken
Får man röka i parken?
Nej, hela Parken Zoo är rökfri.
Hur jobbar ni med personuppgifter ni tar in?
Här kan ni läsa mer om vår integritetspolicy.
Vi vet att planer kan ändras. Därför gör vi det enkelt att ändra ditt besök.
Omboka ditt besök
Du kan kostnadsfritt boka om dina dagsbiljetter till ett annat datum med samma biljettpris.
Återköp
Du har 14 dagars öppet köp från köptillfället.
För återköp gäller:
Ange alltid ditt kvittonummer i mejlet.
Exempel
Du har bokat ett besök den 15 juli.