AVBOKNINGSREGLER/VILLKOR

Vi gillar att vara flexibla och försöker självklart underlätta för ert besök, läs mer här om hur vi tänker kring avbokningar/ombokningar i rådande tider:

Öppet köp 14 dagar
Man har alltid 14 dagars öppet köp gällande biljetter från att själva köpet har gjorts. Då har man möjlighet att avboka besöket tex vid sjukdom mm. Detta skall göras senast 10.00 ankomstdagen då Parken Zoo öppnar. Man kan således inte avboka under dagen då biljetterna börjat gälla.
Man mailar till info@parkenzoo.se och uppger sitt kvittonummer som börjar på 10 000 följt av 5 siffror.

När det gått mer än 14 dagar
Om man får ändrade planer och det har gått mer än 14 dagar  kan man omboka sitt besök senast kl 10.00 den dag biljetten är giltig– detta sker genom att man klickar på länken längst ner på kvitto-mailet som man fick vid köpet. Tryck in ombokningskoden som även den finns längst ner på kvittot. Välj en annan dag inom samma prisnivå. Om bytet gått igenom kommer det upp en ruta som bekräftar att datumbytet är utfört. Man använder ursprungsbiljetten och noterar vilken dag man bytt till.

Om du har säsongskort och gjort en kostnadsfri platsbokning men inte kan gå
Boka en ny dag och skicka oss ett mail till info@parkenzoo.se om vilken platsbokning du vill släppa på till förmån för att andra gäster med säsongskort får plats istället

Inte fått de digitala biljetterna?
Om du inte fått biljetter på din e-post, börja med att kolla så de inte kommit till skräpposten.
Kontakta oss annars så kan vi skicka om kvittot på nytt.

Karusellerna har stängt för säsongen men välkommen att spela på våra choklad och godishjul

Titta i vår kalender på våra priser och våra öppettider. Där ser du också om vi har speciella program just den dagen du ska komma.  Vi jobbar med olika säsonger beroende på årstider- vårsäsong, sommarsäsong, höstsäsong och vintersäsong.

I parken finns flera olika restauranger, caféer och kiosker som mättar hungriga magar innan äventyret fortsätter

Man tar sig lätt runt i Parken Zoo på en dag – vi är en ganska ”lagom park”. Här ser du en karta på området.

Alla vägar bär till Parken Zoo. Det är enkelt att ta sig till Parken Zoo och Eskilstuna. Vi ligger med ca 15 min promenad från tågstationen, bussarna stannar vid oss och vi har två stora parkeringar där du kan parkera din bil

Här har vi samlat de vanligast frågorna vi får inför ett besök. Man får tex inte ta med sig några husdjur till parken.